Politique de Retour et de Remboursement

Sabarstore LLC

Paris, France

Chez Sabarstore LLC, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici les conditions applicables.

 

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

 

• L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine

• Le produit ne doit pas être endommagé

• Toutes les pièces et accessoires doivent être inclus

• Une preuve d’achat (numéro de commande ou facture) doit être fournie

 

Les produits retournés incomplets, abîmés ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

 

3. Produits non remboursables

Ne sont pas éligibles au remboursement :

• Les articles endommagés par une mauvaise utilisation

• Les produits retournés après le délai légal de 14 jours

 

 

4. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

 

1. Contactez notre service client à l’adresse email indiquée sur notre site

2. Indiquez votre numéro de commande

3. Attendez la confirmation et les instructions de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

 

5. Remboursement

Après réception et inspection du produit :

 

• Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés

• Le remboursement sera réalisé via le moyen de paiement initial

• Un email de confirmation sera envoyé une fois le remboursement validé

 

6. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, merci de nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui.

Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Sabarstore LLC.